سياسة الخصوصية

1. مقدمة والتزامنا

تُعدّ خصوصيتك أمرًا بالغ الأهمية لدى rasamedra. نحن نؤمن بأن كل شخص يحق له التحكم في بياناته الشخصية، ونلتزم بالشفافية الكاملة حول ما نجمعه وكيفية استخدامه. تسري هذه السياسة على جميع الخدمات والبرامج التعليمية التي نقدمها من خلال موقعنا أو بشكل مباشر.

للتواصل بشأن أي استفسار خاص بالخصوصية: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

البيانات التي تقدمها مباشرةً

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف — عند التواصل معنا أو الاستفسار عن برنامج.
• اسم جهة العمل — في حال كانت الاستفسارات متعلقة بجلسات بيئة العمل.
• محتوى رسائلك والأسئلة التي توجّهها إلينا عبر النموذج الإلكتروني أو البريد.

البيانات التي نجمعها تلقائيًا

• عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تزورها ومدة الجلسة والروابط التي تضغط عليها.
• ملفات الارتباط (الكوكيز) — راجع سياسة ملفات الارتباط للتفصيل.

الأساس القانوني للمعالجة

• الموافقة: تقديم نموذج الاستفسار يُعدّ موافقةً صريحة على التواصل معك.
• المصلحة المشروعة: تحسين الموقع وضمان الأمن التقني.
• الالتزام التعاقدي: معالجة البيانات اللازمة لتقديم البرنامج التعليمي المُسجَّل فيه.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتزويدك بمعلومات البرامج التعليمية.
• تنسيق مواعيد الجلسات والتواصل المتعلق بالبرنامج المُسجَّل.
• إرسال تأكيدات التسجيل والمواد التعليمية ذات الصلة.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم بناءً على بيانات الزيارة المجمّعة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا نقوم بما يلي: بيع بياناتك لأطراف ثالثة، أو استخدامها في استهداف إعلاني، أو مشاركتها مع أي جهة خارج نطاق تشغيل الموقع والبريد الإلكتروني.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

5. حماية بياناتك

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.
• الوصول المقيد للبيانات الشخصية على أساس الحاجة الوظيفية فقط.
• خوادم مستضافة في بيئات تتوافق مع معايير الأمن المعتمدة.
• مراجعات دورية لإجراءات الأمن وسياسات الوصول.
• في حال وقوع أي خرق للبيانات، نلتزم بإخطار المتضررين خلال 72 ساعة من علمنا بالحادثة.

6. ملفات الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لضمان عمل الموقع بصورة صحيحة، وملفات ارتباط اختيارية للتحليل وتحسين التجربة. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت من خلال:

7. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]. سنرد خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لأغراض تعليمية ومرجعية. rasamedra غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي بيانات شخصية.

9. خصوصية القاصرين

برامجنا التعليمية موجّهة للبالغين (18 عامًا فأكثر). لا نجمع بيانات شخصية من الأشخاص دون هذا السن بوعي أو قصد. إن اكتشفنا أننا جمعنا بيانات قاصر بغير قصد، سنحذفها فورًا.

10. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُعلَن عن أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقةً ضمنية على التغييرات.

11. التواصل بشأن الخصوصية